Обмен и возврат товара и средств

Возврат

Вы имеете право отказаться от договора и вернуть купленный товар в течение 30 дней с момента получения посылки. Возврат возможен для всех товаров, доступных в нашем магазине.

• Мы не взимаем никакой платы за приём возврата.

• Клиент оплачивает стоимость отправки посылки обратно.

• Товар не должен иметь следов использования, выходящих за рамки проверки его работоспособности.
  
   

  Как оформить возврат

• Напишите нам на адрес: kontakt@technotronix.pl

• В сообщении укажите номер заказа и причину возврата (по желанию).

• Отправьте товар на указанный ниже адрес:

• Данные для отправки: 
  Adronix PC Yuliia Aboian
  ul. Piotrkowska 6/8U
  90‑270 Łódź, Polska
  NIP: 7252319414
  Тел.: +48 576 146 305

  Как подготовить товар

• Упакуйте компьютер в оригинальную упаковку или прочную коробку.

• Приложите все аксессуары, которые были в комплекте.

• Возврат денег

  После получения посылки мы сообщим вам по электронной почте. Возврат средств осуществляем в течение до 7 рабочих дней.

  Срок может увеличиться, если:

• товар неполный или повреждён,

• устройство заблокировано паролем,

• отсутствуют данные для перевода,

• требуется дополнительное согласование с клиентом.

• Удалите пароли, блокировки и учётные записи (например, Windows, Google).

• Удалите или зачеркните старую курьерскую этикетку.
  
   

  Рекламации (товар ненадлежащего качества)

  Гарантия

  Все компьютеры покрыты 2‑летней гарантией. Условием использования гарантии является сохранность пломб и гарантийного талона.

  Что включает гарантия

• бесплатный ремонт устройства или его частей,

• замену устройства, если ремонт невозможен,

• техническую консультацию (многие проблемы мы решаем удалённо),

• обслуживание в течение 24–48 часов в большинстве случаев.

• Клиент оплачивает стоимость отправки техники в сервис.

  Как подать рекламацию

• Напишите нам: kontakt@technotronix.pl

• Опишите неисправность и укажите номер заказа.

• Посылка неполная или повреждённая

  Если посылка пришла повреждённой или отсутствуют элементы:

• Сделайте фото упаковки и содержимого.

• Свяжитесь с нами в течение 24 часов:

  • тел.: +48 576 146 305

  • e-mail: kontakt@technotronix.pl

• Мы поможем оформить претензию к перевозчику.

• Отправьте технику на сервисный адрес (такой же, как при возвратах).

• После получения устройства мы свяжемся с вами и сообщим срок выполнения.