Повернення та рекламації

Повернення

Ви маєте право відмовитися від договору та повернути придбаний товар протягом 30 днів з моменту отримання посилки. Повернення можливе для всіх товарів нашого магазину.

• Ми не стягуємо жодних оплат за приймання повернення.

• Клієнт оплачує вартість зворотної пересилки.

• Товар не повинен мати слідів використання, що виходять за межі перевірки його роботи.

Як оформити повернення

• Напишіть нам на адресу: kontakt@technotronix.pl

• У повідомленні вкажіть номер замовлення та причину повернення (необов'язково).

• Надішліть товар на адресу:

• Дані для відправки:
  Adronix PC Yuliia Aboian
  ul. Piotrkowska 6/8U
  90‑270 Łódź, Polska
  NIP: 7252319414
  Тел.: +48 576 146 305

Як підготувати товар

• Запакуйте комп'ютер в оригінальну упаковку або міцну коробку.

• Додайте всі аксесуари, що були в комплекті.

• Видаліть паролі, блокування та облікові записи (напр., Windows, Google).

• Видаліть або закресліть стару кур'єрську етикетку.

Повернення коштів

Після отримання посилки ми повідомимо вас електронною поштою. Кошти повертаємо протягом до 7 робочих днів.

Строк може подовжитися, якщо:

• товар неповний або пошкоджений,

• пристрій заблоковано паролем,

• бракує даних для переказу,

• потрібне додаткове узгодження з клієнтом.

Рекламації (товар неналежної якості)

Гарантія

Усі комп'ютери мають 2‑річну гарантію. Умова користування гарантією — збереження пломб і гарантійного талона.

Що охоплює гарантія

• безкоштовний ремонт пристрою або його частин,

• заміну пристрою, якщо ремонт неможливий,

• технічну консультацію (багато проблем вирішуємо дистанційно),

• сервіс протягом 24–48 годин у більшості випадків.

• Клієнт оплачує вартість відправлення техніки до сервісу.

Як подати рекламацію

• Напишіть нам: kontakt@technotronix.pl

• Опишіть несправність і вкажіть номер замовлення.

Посилка неповна або пошкоджена

Якщо посилка надійшла пошкодженою або бракує елементів:

• Зробіть фото упаковки та вмісту.

• Зв'яжіться з нами протягом 24 годин: тел.: +48 576 146 305, e-mail: kontakt@technotronix.pl

• Допоможемо оформити заяву про пошкодження в перевізника.

• Надішліть техніку на сервісну адресу (та сама, що й для повернень).

• Після отримання пристрою ми зв'яжемося з вами та повідомимо термін виконання.