Zwroty i reklamacje

Zwroty

Masz prawo odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony produkt w ciągu 30 dni od momentu odebrania przesyłki. Zwrot jest możliwy dla wszystkich produktów dostępnych w naszym sklepie.

• Nie pobieramy żadnych opłat za przyjęcie zwrotu.

• Klient pokrywa koszt odesłania przesyłki.

• Produkt nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza sprawdzenie jego działania.
  
   

  Jak zgłosić zwrot

• Napisz do nas na adres: kontakt@technotronix.pl

• W wiadomości podaj numer zamówienia i powód zwrotu (opcjonalnie).

• Odeślij produkt na poniższy adres:

• Dane do wysyłki: 
  Adronix PC Yuliia Aboian
  ul. Piotrkowska 6/8U
  90‑270 Łódź, Polska
  NIP: 7252319414
  Tel.: +48 576 146 305

  Jak przygotować produkt

• Zapakuj komputer w oryginalne opakowanie lub solidny karton.

• Dołącz wszystkie akcesoria, które były w zestawie.

• Zwrot pieniędzy

  Po otrzymaniu przesyłki poinformujemy Cię mailowo. Zwrot środków realizujemy w ciągu do 7 dni roboczych.

  Czas może się wydłużyć, jeśli:

• produkt jest niekompletny lub uszkodzony,

• urządzenie jest zablokowane hasłem,

• brakuje danych do przelewu,

• konieczne jest dodatkowe wyjaśnienie z Klientem.

• Usuń hasła, blokady i konta (np. Windows, Google).

• Usuń lub przekreśl starą etykietę kurierską.
  
   

  Reklamacje (towar nieodpowiedniej jakości)

  Gwarancja

  Wszystkie komputery objęte są 3‑letnią gwarancją. Warunkiem skorzystania z gwarancji jest zachowanie plomb oraz karty gwarancyjnej.

  Co obejmuje gwarancja

• bezpłatną naprawę urządzenia lub jego części,

• wymianę urządzenia, jeśli naprawa jest niemożliwa,

• konsultację techniczną (wiele problemów rozwiązujemy zdalnie),

• serwis w ciągu 24–48 godzin w większości przypadków.

• Klient pokrywa koszt wysyłki sprzętu do serwisu.

  Jak zgłosić reklamację

• Napisz do nas: kontakt@technotronix.pl

• Opisz usterkę i podaj numer zamówienia.

• Przesyłka niekompletna lub uszkodzona

  Jeśli paczka dotarła uszkodzona lub brakuje elementów:

• Zrób zdjęcia opakowania i zawartości.

• Skontaktuj się z nami w ciągu 24 godzin:

  • tel.: +48 576 146 305

  • e-mail: kontakt@technotronix.pl

• Pomożemy w zgłoszeniu szkody u przewoźnika.

• Odeślij sprzęt na adres serwisowy (taki sam jak przy zwrotach).

• Po otrzymaniu urządzenia skontaktujemy się z Tobą i przedstawimy czas realizacji.